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Assistance à distance TRUCONNECT®

Réseau mondial d'experts en assistance pour engins de levage

Avec TRUCONNECT Remote Support, vous accédez en permanence (24h/24 et 7j/7) à un réseau international d'experts et de spécialistes des engins de levage. Vous résolvez ainsi rapidement les problèmes et réparez les pannes afin de réduire la durée des interruptions non planifiées. En environnement contrôlé, nous pouvons établir une communication bidirectionnelle entre les machines et leurs opérateurs afin d'accélérer les actions correctives. L'option Remote Support convient parfaitement aux sites très éloignés géographiquement.

Les experts Konecranes sont joignables par téléphone ou par e-mail pour résoudre vos problèmes, et le dépannage commence dès le premier contact. Le personnel du service Remote Support est en mesure de diagnostiquer les problèmes et d'identifier les actions correctives qui conviennent, y compris tout besoin de maintenance sur site ou de pièces de rechange.

Le programme TRUCONNECT Remote Support est disponible actuellement dans certaines régions du monde pour les portiques sur pneus et différents modèles de ponts industriels sophistiqués.